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    《數碼暴龍Online》客戶服務聯絡方法

    10-08

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    《數碼暴龍Online》客戶服務已正式投入服務,玩家在遊戲中遇到任何疑問,除了可率先透過「常見問題」查詢外,亦可透過線上回報聯絡【香港紅心辣椒】客服人員。

    辦公時間:
    星期一 至 星期日 14:00 – 23:00

    客服熱線:(852) 2677 2135
    傳真電話:(852) 2677 2187

    線上回報中心 (請按此)

    為了提升服務質素,「客服熱線」主要處理下列問題,其他有關遊戲問題一律,必需使用「線上回報」進行查詢

    ☑「客服熱線」查詢功能:

    1. 查詢帳號相關問題
    a) 帳號狀態查詢
    b) 帳號資料修改
    c) 帳號被盜查詢
    d) 遊戲歷程申請

    2. 查詢點數相關問題
    a) 點數購物問題
    b) 點數儲值問題
    c) 點數使用問題


    ☑「線上回報」使用教學:

    步驟一:
    連至「香港紅心辣椒」官方網站,點選「會員登入」。



    步驟二:
    輸入閣下的Wasabii會員帳號及密碼,登入會員中心。



    步驟三:
    登入後,請點選右上的「客服中心」。



    步驟四:
    點選左邊選單中的「線上回報」。



    步驟五:
    填寫線上回報表格,完整填寫後按下「確認送出」。



    步驟六:
    玩家可選擇「回報記錄」查看客戶服務專員的回覆。



    此致
    《數碼暴龍Online》營運團隊